«Семья в маленьком городе это почувствует. Если закроют – будет грустно. Но справедливо»

«Сейчас выбрал нужный размер онлайн, забрал рядом с домом и все»

Минчанка Марина признается, что делает заказы на Wildberries каждый месяц. Никакими другими маркетплейсами женщина не пользуется, разве что заказывает технику на сайте «21 век».

— Вот сейчас открою историю заказов за июнь: покупала шторы, пудру для лица, ополаскиватели для белья, освежители воздуха, резинки для волос, книгу. За месяц вышло 350 рублей. А так очень по-разному: от 100 и выше, в зависимости от нужд. Заказываю там также одежду, бижутерию, сумки, рюкзаки, бытовую мелочь, мебель, коврики, постельное белье.

Это очень удобно. Знаете, как раньше: идешь, выбираешь шторы, потом они тебе не подходят по размеру, надо обрезать и прочее. А сейчас выбрал нужный размер онлайн, забрал рядом с домом и все.

Если тот же Wildberries в Беларуси будет недоступен, уверена, ему на замену придет что-то другое. Ну а нет, будем ездить по рынкам и магазинам, что делать.

«Мы спокойно можем заказать что-то через «Белпочту», на сайте производителя или через Instagram»

Ирина живет в Гродно. Периодически девушка делает заказы на Wildberries и «Озон»:

— Нечасто, потому что больше люблю делать покупки вживую, да и не очень хочется поддерживать россиян в этом плане. На маркетплейсах заказываю обычно то, что не могу найти в магазине. К примеру, какие-то товары для своих кроликов.

Если с Wb что-то случится или закроют, думаю, на мою семью это почти не повлияет. Мы спокойно можем заказать что-то через «Белпочту», на сайте производителя или через Instagram.

«Закрытие Wildberries точно повлияет на рабочие места»

Татьяна из Минска в основном заказывает товары на китайских сайтах. Wb и «Озон» беларуска чаще использует как площадки для сохранения товаров, чтобы потом заказать их в Китае.

— На Wildberries беру всякую мелочь. Вот из последнего — акриловые краски. А так покупаю то, за чем обычно надо ехать через весь город. Кстати, у меня часто на Wb задержки на один-два дня — это было еще до пожаров.

Ну и еще из минусов — в нашем пункте выдачи очень дотошно все проверяют — лучше не вскрывать пакет, если решил отказаться от товара.  У меня была ситуация: заказала сапоги, так как надо было очень срочно и не успевала в магазин. Приехали две пары, я по привычке пошла в примерочную и обнаружила брак. Но мне сказали, что не примут обратно, поскольку открыла не под камерами. В итоге оформила потом возврат, но было неприятно.

Муж пользуется Wb гораздо чаще, заказывает там средства для машины, какие-то мелкие детали, одежду, книги (выходит дешевле, чем на OZ). Сейчас думаем заказать мангал — тоже выйдет дешевле.

В целом муж тратит на маркетплейсах где-то 400 рублей в месяц. Я — около 150 (но это учитывая еще заказы на OZ). Если они закроются, на меня это не сильно повлияет — просто придется находить время, чтобы съездить в город. А вот мужу, думаю, будет тяжеловато.

Однако закрытие на беларуском рынке того же Wildberries точно повлияет на рабочие места. У нас там работают друзья на разных должностях. Недавно подруга написала, что, похоже, ей надо искать новую работу, так как сгорели еще два логистических центра, на одном из которых у ее селлера было больше восьми тысяч товаров.

«Вещи или дорогостоящие товары на маркетплейсах не заказываем»

Леонид и Виктория сейчас живут в Витебске. Супруги тоже чаще заказывают товары на Wildberries, но иногда совершают покупки и на «Озоне»:

— В основном это косметика для жены и всякая мелочевка. Бытовые товары, всякое для рыбалки. Из того, что подороже — заказывали два барных стула за 240 рублей. Родственники часто берут там строительные расходники: очень удобно, особенно когда надо в больших количествах.

Но одежду или какие-то дорогостоящие товары на маркетплейсах не заказываем. Там же сейчас все надо открывать под камерами, а если дома найдешь брак или что-то сломается, будет сложно вернуть. Лучше взять в магазине — с чеком и гарантией.

Вообще среди наших друзей почти никто не пользуется маркетплейсами — все-таки хочется потрогать руками то, что покупаешь. Хотя в этих покупках есть что-то радостное, как из детства. Видишь, что пришла посылка, и идешь довольный за «подарком», который уже оплатил и забыл про это.

Но если не будет этих площадок — как-нибудь обойдемся. Много сейчас тех же «Фикс Прайсов», «Три цены», китайских магазинов, где можно купить дешевые товары.

«Белпочтой», кстати, не пользуемся. И наше окружение тоже.

Платить заранее никто не хочет, потому что все боятся мошенников — а их у нас развелось очень много, звонят чуть ли не каждый день. Наложенный платеж тоже как будто не очень удобен.

«Калі Wb на нашым рынку працаваць на будзе, гэта, канешне, на ўсіх паўплывае, бо рабіць пакупкі стане цяжэй»

З маркетплэйсаў Аляксандра аддае перавагу Wildberries. 23-гадовая дзяўчына расказвае, што ўжо не ведае людзей, якія там нічога не замаўляюць.

— Калі ў мяне была сталая праца, то заказвала тавары кожныя два тыдні — абнаўляла гардэроб, набывала ўсякія джынсы, блузы. Потым зразумела, што гэта не самы добры выбар — ні па якасці, ні па коштах.

У краме можна знайсці і танней, і прыгажэй. Цяпер заказваю меней яшчэ і дзеля эканоміі.

Але ўвогуле маркетплейсы — гэта вельмі зручна. Калі адзенне я ўжо амаль не замаўляю, то ўсё яшчэ набываю класную літаратуру, нейкія стыкеры. Не трэба дзеля гэтага праз увесь горад кудысьці ехаць.

Звычайна я не назірала затрымак — максімум на два-тры дні. Але цяпер, як разумею, яны будуць. Калі WB на нашым рынку працаваць на будзе, гэта, канешне, на ўсіх паўплывае, бо рабіць пакупкі стане цяжэй. Цяпер жа проста прыходзіш і забіраеш тавары з розных катэгорый у адным месцы.

«Wb і «Азон» дазваляюць вёскам і маленькім гарадам не адчуваць такі разрыў ад сталіцы і абласных гарадоў»

Петр родам з невялікага беларускага гарадка, але цяпер жыве ў сталіцы. Хлопец расказвае, што карыстаецца Wildberries і «Азон». Гэтымі ж маркетплэйсамі карыстаюцца яго родныя:

— Самае файнае, што WB і «Азон» дазваляюць вёскам і маленькім гарадам не адчуваць такі разрыў ад сталіцы і абласных гарадоў. Раней, каб штосьці набыць, трэба было ехаць у іншы горад або замаўляць праз інтэрнэт і чакаць месяц. Я ведаю, што WB і «Азон» — расейскія маркетплэйсы, але ў нас няма папулярных аналагаў. Можна, канешне, сказаць, што ў «21 века» падобная структура, але гэта, я лічу, не аналаг.

Таму калі гэтыя маркетплэйсы зачыняць — будзе сумна, але гэта будзе справядліва. Я б хацеў, каб у нас быў такі аналаг, бо дзякуючы яму нашмат прасцей праглядаць тавар і нешта замаўляць. Думаю, мая сям'я гэта адчуе, бо маленькі горад, у ім сапраўды цяжка знайсці нешта якаснае, што ёсць на гэтых маркетплэйсах.

«Жалко продавцов, но я прекрасно понимаю, какие люди этим управляют: им в целом все равно»

Юлия из Минска пользуется Wildberries, «Озоном», «21 веком», «EMall» и «Онлайнером». В месяц на покупки у нее уходит 100–150 рублей.

— В основном заказываю что-то для дома, уборки. Одежду предпочитаю мерить и покупать в магазине. Но в целом маркетплейсы – это очень удобно: все в одном месте, не надо никуда ходить, только сравнивай цены и выбирай, где заказать. Ну и цена отличается – разница с магазином может быть до 20 рублей. Так что если маркетплейсы закроют, будет очень печально. Это уже дело привычки.

После украинских атак отношение к Wildberries не поменялось. Они отказались выплачивать компенсацию за сгоревшие товары, и здесь, конечно, жалко продавцов, но я прекрасно понимаю, какие люди этим управляют: им в целом все равно, главное себе больше денег получить. «Озон» тоже уже сориентировался и включил в соглашение пункт о невыплате в случае атак БПЛА.

«Могу месяц ничего не заказывать, а потом, как что-то понадобится, то каждую неделю»

Оксана периодически заказывает товары на Wildberries, а ее муж предпочитает «Озон». Супруги воспитывают двух дочерей, поэтому и товары выбирают соответствующие:

— В основном беру одежду и всякие безделушки в большом количестве: заколки, резинки, кабошоны для игр, тетради в школу. Иногда технику — наушники, компьютерные мышки. Могу месяц ничего не заказывать, а потом, как что-то понадобится, то каждую неделю.

Муж на «Озоне» делает заказы раз в месяц. Это уже стало для нас привычным — пунктов выдачи много, они рядом с домом. Задержки бывают, но небольшие — обычно один-два дня. Если не будет этих маркетплейсов — будет непривычно для нас, но не критично.

Удобная штука, но, думаю, вместо них что-то новое придет. Судя по рассказам, для собственников это очень выгодный бизнес.